高德顺风车奖励活动玩猫腻，行程报备合格仍不算数，讨说法！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17388653850
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 虚假宣传,客服不处理,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
10-13 14:46:47
高德顺风车在十一期间推出的奖励活动涉嫌欺骗车主，以下是事情经过。 1.十一前各大社交平台推送高德顺风车车主和乘客双福利，于是在9月30日活动开始起，我作为车主跑了2个行程，行程结束后，我在客服咨询刚刚结束的2单是否有效，平台人工服务说没有问题，可以按照平台规则继续参加活动（平台客服可查） 2.9月30日24点前我按照平台要求完成活动要求的6个行程，平台显示所有行程符合平台要求，活动奖励待到账（有截图） 3.10月1日信息说，6单中有1单是不合格的，不严谨的是平台认定不合格的行程，我在9月30日已经在平台报备，平台客服回复没有问题，所以我才继续参与活动的（有截图） 4.10月1日我提交的申述，客服告诉我核查，但10月2日直接来短信说只身下4单是合规，但是顺风车界面显示的还是5单。（有截图） 5.10月2日下午16点45分左右，客服电话告诉我我行程又合规了，满足奖励要求，等待十一节后发放。同时人工客服还以文字回复。但是截止10月12我再次问平台，平台确告诉我，无法继续申述。（有截图） 5.最后我就想问一句，我们辛辛苦苦手握方向盘，在保证乘客和自己的安全条件下，整点辛苦的良心钱就这么难么？ 最后借助此平台帮助维权
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
