正义喵
发起集体投诉
10-14 12:14:08
阿里云盘虚假宣传诱导客户购买SVIP会员权益。我是多年的阿里云盘用户，近日看到购买SVIP享受极速观影体验的宣传。作为用户对阿里的信任，当即下单购买了会员，发现在tv端始终找不到宣传中享受观影体验的界面和权益。也找不到售后服务的入口。经过阿里其他平台联系，找到相关人员竟然回复“云盘不提供 tvb视频资源。”请问阿里云盘在没有客服售前售后咨询的前提下，用户如何能掌握产品全貌？阿里利用与腾讯，爱奇艺，B站SVIP享受极速观影体验的类似表述混淆概念误导用户消费，用户不是不能忍8元的损失，而是不能忍阿里愚弄用户，羞辱用户获利的恶劣行径。请平台予以曝光，防止更多用户上当。
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