勇敢喵
发起集体投诉
10-18 18:42:31
本人于2025年8.26日再vivo官方app商城购买蓝牙耳机tws3e使用一个月左右，耳机出现断触声音不连续，于是联系官网客服，该客服初始阶段一直让我要去服务中心，然而服务中心并非在我家楼下离我住所十几公里，在我要求下才说出也可以寄修，于当日12.00左右寄修至广州市海珠区江南西服务中心，该中心当日签收，于次日13号致电我需要检测2-3天，我表达不满太久，于是再次致电我换新，需要调货3-4天？我催促尽快，时间太久电话挂断后，该中心工作人员048****立刻把我的维修单点击完成，单据显示我已经取走新机并完成该次售后，随后加我微信告诉我售后结束需要我给好评，不然会扣工资？本人从未收到新耳机，只听到需要调货？我联系电话客服6228竟然也被告知工单结束？？好离谱，售后还没开始就被结束，冤枉客户取走新机？还道德绑架要好评，至今过去6天，耳机没拿到，给出方案是耳机再快递给我就好？我请问前面这一系列欺骗，冤枉，拖延是当做无事发生了是吗？我要求赔付我的损失，该客服一直说耽误我时间很久了，特别不好的体验，对不起就没事了？好离谱，有人在管吗？这是因为违规成本0所以工作人员上下都是随便恶心浪费消费者时间是吗？
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