机灵喵
发起集体投诉
10-19 21:10:46
我是京东商城的一名商家，自2022年5月到现在，京东保险经纪平台在我不知情的情况下，强行擅自开通各种保险包括（晚到赔、破损险、价格保护险、挽单补偿险），导致我的账户在三年多时间产生累计达3万多的保费支出，这些保险根本不需要我任何操作，直接自动开通，直接扣款，而且是自动续保。联系京东保险经纪客服也不给处理方案。保险公司在被保人不知情的情况下，擅自开通保险并产生扣费是违法的。 侵犯消费者知情权，消费者有权知晓保险产品的详细信息，包括保险公司名称、收费标准、扣费方式及后续可能产生的费用等，而且最终需要被保险人签字确认的前提下才能生效。若保险公司未明确告知被保人，便擅自开通收费服务，这种行为严重侵犯了消费者的知情权. 违背消费者自主选择权，消费者在购买保险时，应基于自身意愿和需求做出选择。而保险公司在被保人不知情时开通收费保险，剥夺了被保人自主决定是否购买及接受服务的权利，违背了《消费者权益保护法》中对于自主选择权的规定. 构成合同欺诈。保险合同的订立需建立在双方真实意愿表示的基础上。若保险公司以欺骗、隐瞒等手段，使被保人在不知情的状况下签约，依据《民法典》第148条，此行为属于欺诈，被保人有权请求人民法院或者仲裁机构撤销该民事法律行为，合同撤销后，保险公司应返还相应财产。同时违反《保险法》条文规定，即签订保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。若保险公司在被保人不知情的情况下开通保险并扣费，明显违反了该法定义务.希望京东保险经纪平台给出解决方案，全额退还我的保费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
