正义喵
发起集体投诉
10-20 11:45:24
2025年9月30日上午7点突然收到一条支付宝扣款信息，商品说明显示App Store& apple Music，自己很久没有用苹果设备了，以为是有人盗用苹果账号，通过一层层查询发现一个惊人的信息，2020年在家长不知情的情况下，在读幼儿园大班的孩子用iPad误购洪恩识字会员，每年198元。从2020年扣费到2025年被发现，期间在未收到任何通知的情况下连续扣了6年，共计1188元，每次都是早上7点在人们不注意的时候扣费，商家用心险恶，也没有预先提前通知要扣费。通过官方客户电话沟通退费，工作人员态度恶劣，甩出一个赠送永久会员的方案外，其他没商量。孩子现在都快小学毕业了，要这个永久会员有什么用？
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