洞察喵
发起集体投诉
10-20 20:24:10
结论: 抛开房券不谈,这酒店的各方面属于一次性买卖,住过就不会想再住了,也算给想要住的一点建议。 酒店硬件属于7天酒店类型,服务态度不知道高不高于7天。 正文: 适逢飞猪网万豪白挑8晚,各大公众号宣传的万豪促销,所谓的性价比高的苏州姑苏moxy酒店,住一晚加赠4000分的酒店,平时房间430左右一晚,9月11日买的2张网站房券688两晚,总共4晚,折合344一晚,退房后SNP没到账,打电话才得知是没有的。心都凉了,我要是知道没有SNP,我买它干嘛,之前也是飞猪买的IHG的房券有SNP还能参加住1送1房晚的活动,以为万豪的也有,想不到没看清楚被万豪套路了。 现在说说这个酒店的一些问题,给要冲白挑的一些建议,还是好好选一下酒店,别把白挑不当白挑,住的不舒服,挑它干嘛。 一、房间面积巨小,第一间房电视机到床之间的距离可能就0.5米,换的另外一个房可能有0.8米左右 二、酒店紧紧靠近马路,与马路距离为0米,没有任何缓冲带,来往车辆吵,进房后呆了一会实在受不了,让酒店换到背面了,只有2楼一间房,没办法同意了,结果门口就是洗衣房,只要晚上有人洗衣,那声音是轰隆隆的,房间隔音也不好,晚上清楚听到楼上打鼾声音…… 三、房间没有沙发,只有一把椅子,椅子还是那种露营形式的、可折叠的、就一块布的椅子,坐上去整个人塌陷下去,坐得背疼,没有沙发,只能躺床上 四、退房当天早上7点左右下楼吃完早餐,上楼后发现房间打不开,刷房卡亮黄灯,莫名其妙,去楼下重新换了一张才好。 五、工作人员服务态度不好,给万豪反馈这个事,能不能给房晚,酒店来电话沟通,到最后酒店直接说你是不是要啊,嗯,酒店态度确实强硬,酒店立场也没毛病 六、早餐很一般 (另外,同样是飞猪房券,另一家千岛湖moxy酒店就有SNP,房券528元两晚,都是一起买的,一起定的,也是规定没有SNP的房券,实际上真有SNP,只不过积分跟正常计算少一些,只要有房晚就行了不计较了,算是千岛湖Moxy厚道,千岛湖是自动到账的,我没有催办。反观苏州姑苏Moxy,房间不行,服务态度也不行)
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