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闲鱼小法庭不公平性,和客服不处理行为

集体投诉发起人
2025-10-22 20:34:56 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17389058166
  • 闲鱼
  • 小法庭判决不合理,人工客服不审核,买家故意损坏东西,客服不受理
  • 赔偿
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 10-22 20:34:56

我是一个卖家我从10月18号卖出去一张5700xt的电脑显卡,开始我寄过去的时候已经录好了显卡正常测试流程包括到后面快递运输时的包装视频,事先已经像买家确认了用中通快递发过去,买家也同意了所以寄出,后来显卡到了买家手里买家正常签收后当天要求他去测试显卡但是他并没有这样子去做而是拖到第二天的时候告诉我显卡已经坏掉了,他说不是他搞坏的我让他把当时的开箱视频给我发过来他说他没有,随后他便申请了退货退款我没同意随后进入维权服务,直接打小法庭,小法庭是一个类似民主投票形式,采用17票的制度先9票的获胜,我在小法庭当中已经把所有证据上传,而买家只上传了测试显卡的时的视频并为给予后期至关重要的开箱视频,他无法确保我的显卡是在开箱前就损坏过的,后来觉得我包装有问题说是快递问题,由于我是学生寄快递要有包装,我就用了当时封面被裂开的纸盒,里面都有相应的保护措施后交给了快递,他收到后快递并未发生任何的变形外观和发出前一模一样,但是就因为这个有些不懂行的评审员就把票投给他,还有些恶意的评审员直接发话说让我退回后把坏的显卡再卖给另外一个买家手里,我不理解一个评审员为啥能说出这样的话,所以我个人认为这个小法庭是极其不合理的,其次买家还对我进行了人生攻击还是当着小法庭的面上面,简直就是无理取闹,其次买家的闲鱼账号纠纷已经有了7次之多,而我作为玩了2年的闲鱼卖家确是一起纠纷都没有这行程了鲜明的对比,再加上我可以有时间作为的凭证他也没有,一口咬定我的显卡有问题,由于我的显卡没有贴过任何防拆标志导致买家可以收到货后对我都认为配件进行掉换,我找了闲鱼客服三次第一次说告诉我可以不进行小法庭直接介入人工客服,可是实际上确直接就上了小法庭,小法庭输掉后拨打人工客服的电话结果发现是个人工智能ai在和我对话,这是典型的欺骗我,还有就是第三次告诉我说要我必须收到货后才能介入人工客服,要求是不能以物品损坏为由进行处理,我想问我的显卡都已经被买家弄坏了我为什么不能以物品损坏为由进行人工复审,小法庭这个东西严重影响了公平性

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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