友爱喵
发起集体投诉
10-23 10:33:20
我是通过抖音平台报名贵司课程的学员,现因贵司营销承诺与实际服务严重不符、存在诱导消费陷阱,正式提交6280元课程费用的退费申请,具体事实与依据如下: 一、诱导报名,虚假宣传+高频催促,隐瞒关键信息 1. 宣传与事实不符:9月19日,我在抖音刷到贵司“免费5天训练营”直播,主播明确宣称“不限年龄、零基础可学,一部手机就能接单挣钱”,并向我发送大量学员高收入截图,以此夸大课程收益;报名时,老师额外承诺“邮寄宋雨老师本人专属蓝牙耳机”及“课程合同”,但截至申请日,两项物品均未收到,且未给出任何延迟寄送的合理解释。 2. 高频催促诱导付费:直播后,贵司工作人员以“机会稀缺、错过无此价”为由,全天高频发送信息催促报名,未提及后续需额外购买设备才能接单,导致我在信息不对称的情况下,于9月21日支付6280元课程费用。 二、服务违约,核心承诺未兑现,课程价值未落地 报名时,老师明确承诺“一个月内可通过课程接单挣回学费”,但5天训练营结束后,我至今未接到任何一笔业务订单,“一部手机接单挣钱”的核心宣传完全落空;且课程未提供任何实质性的接单指导或资源对接,与付费时的预期严重不符。 三、套路营销,感情牌诱导附加消费,陷阱明显 1. 虚假“卖惨”营销:贵司老师多次以“感情牌”诱导消费,例如某老师声称“感冒发烧仍坚持上课、即将休息打吊瓶”,但后续我发现宋雨老师同期仍在抖音正常开直播,其“生病”说法与实际行为矛盾;另有老师在设备推销前置课程中,引导学员反馈“班班老师为对接录音棚厂家脚受伤”,以此营造“为学员付出”的假象,实则为后续推销设备铺垫。 2. 强制附加不合理消费:在我未接到任何订单、6280元课程服务未落地的情况下,老师以“接高价单”为由,要求我额外支付4999元购买录音棚设备(推荐链接为荔课平台商品),完全超出报名时的约定范围,进一步证实前期报名存在误导,属于连环消费陷阱。 综上,贵司在课程营销与服务中,存在虚假宣传、承诺不兑现、诱导附加消费等问题,已严重侵犯我的合法权益。现我正式要求: 1. 退还我已支付的6280元课程费用; 2. 就“未寄送宋雨老师专属耳机、合同”“虚假感情牌营销”等问题给出合理解释。
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