饿了么账号异常，客服推诿，急盼恢复正常并补偿优惠券等
集体投诉量246
集体处理率100.00%
- G17389103631
- 饿了么客户关怀
- 投错地址,价格问题,霸王条款,解除下单
- 道歉,赔偿,恢复优惠券,作出处罚,恢复账号,退货,修改宣传内容,解释,改善服务
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
发起集体投诉
10-23 22:28:32
2025年6月21日，我的淘宝饿了么闪购在点单的时候，突然出现"账号异常，无法下单"的提示，去找客服，客服说让我换把手机，我找人借了把手机试了，但是也不行，客服就让我等过一段时间再试，6月22日，已经过了一晚上，还是提示账号异常，而我的饿了么吃货豆有好几百，还有年卡，所以我再次找了客服，但是客服还是原来那套说辞，只会说抱歉但不解决，甚至直接结束了服务。现在已经是2025年6月23日，我的账号仍旧异常，无法下单，而我的吃货豆和我4月开的饿了么会员红包1个都没用，有效期以只剩下10天，这影响到了我的消费者权益。因此，要求将我的账号恢复正常，并且返还我的15-14的优惠券和果切免单卡，我这个月的会员券延期到处理的那一天。
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