快手诱导购买试用会员,自动续费未提醒,无辜扣费求退钱
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机灵喵
发起集体投诉
10-26 20:29:17
1. 试用会员购买背景 2025年7月18日,我为体验 服务,购买快手 5.99元试用会员。购买时,平台 默认勾选“自动续费”选项(相比于巨大的5.99,条 款的字很小,我当时并没有看清要求,平台未以显 著方式提示该条款,属于“隐性诱导同意”),我因 需开通试用被诱导同意。2.续费提醒的“无效性” 根据 《网络交易监督管理办法》第十八条:网络 交易平台经营者提供自动续费服务的,应当在服务 期届满前五日,以显著方式提醒消费者注意自动续 费服务内容。3.而我因为未收到自动扣费相关通知,在未使用软件的前提下不知情被扣费四个月共2223.9元,理应退回
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