快手打卡活动规则突变，未告知新任务，侵犯用户权益啦！
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友爱喵
发起集体投诉
10-30 10:14:51
快手极速版打卡领手机活动，不断的邀请新用户和老用户，增加广告播放量，增加视频，看视频时间延长总时长现在达到3小时. 快手打卡领手机活动中不断增加任务难度，如要求邀请新用户、增加广告播放量和延长看视频时间等情况，从用户体验和法律角度来看，存在不合理之处。 从活动规则来看，部分用户反映活动初期任务简单，仅需每日签到或观看少量视频，但随着打卡天数增加，任务难度陡然上升。例如，有用户在打卡至第55天时，平台突然增加“邀请1名30天未登录用户”的任务，且该任务在活动前期并未明确告知，这使得用户在不知情的情况下投入了大量时间和精力后，面临无法完成任务的困境。 从用户权益角度分析，这种做法可能侵犯了用户的知情权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。快手平台在活动过程中单方面变更规则，未充分告知用户，导致用户无法准确判断活动难度和自己能否完成任务，损害了用户的合法权益。 此外，不断增加广告播放量和延长看视频时间的要求，也可能影响用户体验。平台通过此类方式获取更多的广告收益和用户使用时长，而用户却需要付出更多的时间和精力，且最终能否领到手机还存在不确定性，这与活动最初吸引用户参与时的承诺和预期不符。
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