友爱喵
发起集体投诉
10-30 15:38:58
10月18号，我有一批货从惠州发到成都，一共120件，运满满的。客服打电话跟我核实清楚，一共是120件货，他照了司机去提货，提完货到了物流站点的话，收货是118件货，少了2件货，在18号到今天一共多次打了将近十几个电话，说是要比我们提供当时装货一共装了120件货的视频证明，而且我们每次打电话，他们都在推卸责任，这个客服转到另外一个客服，然后转给我回电话，告诉我必须提供这个装货120箱的装货证明。 ，那我想请问一下，是不是我所有的货在运满满上下的单装货都得去拍装货装卸工装货的视频，确定装了多少箱货吗 ，，而且从我这件事开始打电话， 所有的客服都服务态度特别差，直接挂我电话，非要提供当时装货装了120箱货的证明，这件货的货物成本不高，但是运满满的客服处理的态度，让我下次再也不敢用运满。 我这次的货两箱货才166块钱，，，一个专门叫车的一个软件，连最基本的货物保障都没有，那么谁敢还敢用他们家的平台去找车，，，所有的客服都在推卸责任，，你打一个电话他们要转三四次客服，没有任何一个人能处理到这个问题，全都在重复说必须得提供当时装了120箱这个视频，证明得数清楚装了120箱的视频。
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