关于爱奇艺长期自动扣费且未提供服务的投诉 我现就爱奇艺未经明确告知、长期自动扣费且客服未予实质性解决的问题进行投诉，具体情况如下： 1. 扣费异常情况：自2022年11月17日起，至2023年11月16日爱奇艺在本人未主动确认、未收到明确扣费提醒的情况下，通过微信自动扣除会员费用148元，2023年11月17日至2024年11月16日在支付宝扣除会员费218元。2024年12月1日至2025年12月1日微信扣除148元。特别是2024年10月开始，本人爱奇艺平台电视剧一部均无法正常观看，未享受对应会员服务。而在我取消黄金会员资格后，反而能正常观看爱奇艺电视剧，说明付费期间无法观看是平台方的问题，而不是我的设备或账户操作问题。爱奇艺这种情况可能不少，因为客服语音电话已将之归类处理。 2025年10月31日爱奇艺发来一条本月已扣费短信(这是在我已经申请停止收费后)，打开一看，全是小米、电信等其他网站广告和领爱奇艺黄金会员广告，若一不小心点击开，还陷入电信收费信息坑。如此行为，全无企业社会责任感。 2. 沟通及处理情况：本人于2025年10月26日发现扣费后，立即在爱奇艺APP内取消“无密码自动扣费”功能，取消后反而可正常观看会员内容（有效期至2025年12月）。 此后我3次通过爱奇艺在线客服进行沟通，时间为：2025年10月29日20时。对于我反馈问题，客服仅以“抱歉”回应，未提供退费、补偿等任何实质性解决方案，解释“扣费期间无法观看”的原因，是多个账户。我一直申明我仅有一部手机账户，没有其他账户，但客服人员未能就该问题提供合理解释，也未提出解决方案(有截屏为证)。2025年10月30日下午16时25分，我再次打了爱奇艺投诉电话400*******申诉成为黄金会员没有受到相应待遇问题，爱奇艺客服表示24小时给予答复。 2025年10月31日11点39分收到爱奇艺(奇怪的是电话显示重庆)客服回复，①不能退款。②不承认早晨爱奇艺发过短信。③钱是每一天都会消费掉。不能帮到你什么。她还问我“你若不能看剧，为什么早不说。”我回答，我若知道我是黄金会员，早就打电话投诉爱奇艺了，也不会等到今天。就是因为不懂是会员，才没有早早去取消资格。