机灵喵
发起集体投诉
11-01 09:10:35
2025年10.24号，在小红书平台两江新区半日闲物资回收工作室购买了一个Iv路易威登包。2025年10.28号收到包，发现非常破旧，肩带都发黑，内袋有脏污，发现包的实际成色与直播间有很大差异，立即询问卖家才告知这个包是十八年前的。卖家在直播间卖货全程未提包的年份且一直介绍包的成色很好。收货当天吊牌防尘网完好，我就找商家协商退换，商家不给退换。随后找小红书平台寻求帮助，平台不受理且偏袒商家。根据中华人民共和国《消费者权益保护法》第二十五条规定网购商品有享受7天无理由退款的权利。商家在直播间全程未告知我这是一个十八年前的包而且说成色很好，误导欺诈我购买。
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