淘宝商城TCL电视买贵必赔承诺未兑现，未告知却要收拦截费
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- 阿里客服
- 淘宝商城
- 拒绝保价,活动虚假宣传,客服态度差,未派送还要收拦截费
- 赔偿,改善服务,退差价，不收拦截费
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正义喵
发起集体投诉
11-02 13:19:41
10月30日 我在淘宝百亿补贴频道购买TCL电视一台，当时价格 2527元。该商品页面展示支持 买贵必赔。 11 月 1 日，该电视降价到 2398 元。我向百亿补贴客服申请买贵必赔退差额，客服说不支持。因为该电视尚未派送 我提出退款。店铺打电话来说要我承担70元的拦截费用。但是该商品页面从未告知商品拒收须支付拦截费用。但我查了平台关于电视，在未签收前是不收费的，见截图。 投诉淘宝平台，不遵守消费承诺 ，并且在未告知的情况下要额外收费。
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