投诉点1：11月1日计划在转转平台购买一部手机，查看售价为券后3458（下附凭证），但我有看到过相同成色的机器，转转官方回收价为1269（下附凭证），相当于说转转平台认为1269是这一台手机的正常市场价是吧，故我认为平台有投机倒把的嫌疑，当即向转转平台客服反馈，平台客服推辞责任，表示此手机是由第三方商家寄售在平台的，但我并没有看到商品详情页有任何表示这一台机器是寄售的标识，再退一步，就当是第三方商家寄售的，第三方商家定价高于市场价如此之高，转转平台的价格管控何在？商管部门何在？ 投诉点2：其次，骚扰问题，我反馈后，转转平台的客服多次在我上课期间来电，当时手机依照学生手册放置在讲台上，我接听不了，下课后看到了平台向我发送的短信，说是可以预约来电时间，但当我兴致满满的打开链接查看后，我看到的是从11月1日到11月7日的时间全部约满的情况，预约回电服务形同虚设，我本着解决问题为先的态度想，下一节课就将手机携带在身上，兴许能接到电话，却不料下一次的声音太大，被导师听见，以干扰课堂为由没收，交了20元罚金后才将其赎回，事后我的同学也以这件事对我嬉笑、讥讽，对我造成了严重的精神损害 诉求如下： 1.基于投诉点1，我希望转转平台能够以转转平台所谓的“基于市场行情预测，综合考虑”的价格，也就是1269元，为我提供一台相同成色的手机，或者我购买平台上3458的手机，转转平台为我承担差价 2.基于投诉点1，转转平台在其APP首页上向消费者道歉，并承诺改进价格管控服务，注意并不是面向我，而是众多被转转平台投机倒把想法所害的消费者 3.基于投诉点2，我认为转转平台有为此次事件承担损失的责任，平台应当赔付我赎金损失+精神损失共计200元 4.基于投诉点2，转转平台应当改进预约回电服务，预约回电为何约满的原因我不多做思虑，但希望平台能做出改变 特殊要求：因学习和语言习惯原因，我不喜欢接听电话，若不得不来电沟通，转转平台应当在给我回电前至少2小时，至多3小时内发送一条短信进行提醒，短信包括此次来电的目的、方案与大概在多少时间内能完成通话