我是受害者的女儿，我的母亲今年70岁，在网上刷到了“梨花声音研修学院”这个平台，（还有APP）。平台说可以免费学习播音，我妈妈就关注了。从此之后他们的客服就不断的给我妈妈郝晓丽女士打电话，让她缴费学习进阶课程，并跟我妈妈保证说能月入过万，期间我妈妈拒绝了很多次，（我已经看了客服跟他的聊天对话记录）.但是客服不罢休，一次又一次的打电话，诱导老年人缴费，第一次于2025年6月8日缴费金额7500元，然后又让购买耳机音响设备299元，期间更换所谓的导师继续跟我妈联系，让学习大师进阶课程.我妈再次拒绝，但耐不住他们一次一次的打电话，用哄老年人的话术，又说给打折，给老人洗脑.导致我妈于2025年8月6日再次缴费，金额18800元。平台承诺缴费18800元之后给老人派单，说每单能领取几十到几百元不等的费用，但实际情况大家都知道，70岁以上的老年人眼花耳聋怎么可能做到以朗读赚取月入过万的工资？所以他们的洗脑话术涉及诱导老年人消费，缴费之后，所谓的客服和导师态度转变了很多，就基本不理你了，其中我妈妈有被导师删除过，我妈妈感觉情况不对就多次跟他们提起退款，但是他们平台客服和导师，多次不回复信息，要么就是互相推卸责任，就是不予以退款.也就是说我们缴费了之后.他并没有做到他所承诺的给我们上课让我们接单赚钱.这些全都没有履行承诺，9月份我妈妈就开始催促退款，但是平台到现在也没有办理，前天平台导师打电话劝说我妈妈不要退款，说可以延长我妈妈的学习时长，现在我妈妈在住院，我在旁边才知道这个事情，我妈妈再次提到退款，他们同样不给退款。而且我妈妈缴费之后也没有收到任何的收据和发票，我现在也怀疑本企业偷税漏税。还发来电子合同但是我妈妈因为搞不懂所以没有签署。此机构违法教学，诱导消费，还声称名师教课，违反了《广告法》第24条，而且并没有学完的课程属于未消费，没有享受的待遇也属于未消费，而且我妈妈早已经明确提出不再接受服务，我有权享用《消费者保护法》要求退费。希望黑猫平台给予支持，严查这些不法教育机构，为老年人撑腰。还老年人养老钱。不然被割韭菜的老年人越来越多，社会后果不堪设想。 八月份的时候，我妈妈收到一个文件，上面写的是退费公告，然后她去问所谓的客服老师，老师说这个是骗子不要相信，所以我们也不知道是真假。请黑猫平台帮忙辨别.另一笔转账编号为42000*********080***********