OPPOFindX5pro天玑版屏幕绿线，售后变卦，要求免费修
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- 屏幕故障,要求召回绿线问题屏幕
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正义喵
发起集体投诉
11-04 00:47:29
我的oppofindx5pro天玑版激活时间是2022年11月5日，现在屏幕有一条轻微绿线。 OPPO的FindX3、X5系列使用的三星E4屏幕，在全球范围内被证实屏幕存在质量缺陷。有媒体援引Counterpoint的数据指出，2025年三季度全球采用三星E4屏幕的设备故障率同比激增47%。OPPO在“绿线”问题上采取了和三星一样“中外区别对待”的策略。在国内，OPPO对购机4年内的用户提供免费更换屏幕服务；对购机超4年的，提供“远低于市场价”的优惠换屏政策。而在印度市场，OPPO旗下的一加推出了针对屏幕绿线问题的终身免费质保。这让屏幕上的“绿线”再度成为品牌信誉的裂口。 屏幕出现绿线后，我多次联系oppo，打电话给常州售后中心，售后中心一开始说可以免费维修，到店后又说这款不在活动范围，需要付费2000元，联系官方客服又说可以免费维修，但要发票， 因为购买时间久远，发票已无法找到，现在oppo不给免费维修屏幕，要求oppo承担企业责任，召回问题屏幕手机，免费维修。
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