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途尚旅拍强制加价还虚假宣传,快退我1000元定金终止合同!

集体投诉发起人
2025-11-04 17:08:30 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17389575898
  • 途尚旅拍三亚站
  • 不予退款,客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,联系不到客服,虚假发货,逾期未发货
  • 退款,作出处罚
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 11-04 17:08:30

事实经过:我于2025年10月9日在途尚旅拍(重庆)公司签订婚纱摄影预约合同订购丽江婚纱摄影服务,(订单号:TS251*******),支付定金1000元(合同总金额6298元)。后经已拍摄的亲戚与朋友反馈,该店存在虚假宣传、强制加价、诱导消费等行为,严重违背诚信原则,使我对其服务质量产生合理怀疑,故决定取消服务并要求退还定金。 合同虽约定“定金不予退还”,但: 1.商家尚未安排拍摄档期,未产生任何实际服务成本; 2.商家涉嫌虚假宣传,存在诱导签约行为; 3.合同条款中“定金不退”属于加重消费者责任的不公平格式条款。 法律依据: 1.《中华人民共和国民法典》第586条:定金不得超过主合同标的额的20%,超出部分无效。本合同总金额6298元,法定定金上限为1259.6元,1000元定金虽未超标,但商家未提供服务且无实际损失,应予以退还。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利。合同中“预定成功定金不予退还”属于无效的格式条款,侵害消费者公平交易权。 3.《消费者权益保护法》第4条、第20条:经营者应诚信经营,不得作虚假或引人误解的宣传。商家宣传“无任何隐形消费”“拍摄不满意免费重拍”等,但实际存在诱导加价、强制消费等行为,构成虚假宣传。 诉求:要求途尚漫纪旅拍立即退还全额定金1000元,并终止本合同。

维权建议补充

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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