正义喵
发起集体投诉
11-06 16:34:45
2025年11月1日20点参与金可儿旗舰店免单活动，30日咨询店铺客服本人是否可以参与免单活动，客服告知无中奖记录，故本人于1日参与该店铺免单活动！5日名单公布，我中奖免单，店铺以本人在金可儿成长店铺 16日中奖过半价为由拒绝兑奖。因本人在活动前有和客服确认，告知无中奖记录才参与的！5日联系客服，客服一会儿说查询不到出本店之外的其他店铺，经我质疑后，又告知我只能查询到金可儿自营店铺和旗舰店，客服前后说法矛盾！既然无法查询成长店铺名单，而规则限制成长店铺有中奖记录，也不合理！店铺客服原因导致，非我的原因，如店铺告知我不能参加，我可以换其他账号参与，店铺已侵犯我的权益，希望相关部门落实，给予我应得的免单奖励
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