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一加13承诺的PPS协议更新爽约,OPPO请给说法!

集体投诉发起人
2025-11-07 15:29:40 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

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  • OPPO客服
  • 手机
  • 一加13
  • 无法软件升级
  • 改善服务,软件升级
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 11-07 15:29:40

尊敬的OPPO公司及相关部门负责人: 我们的核心诉求非常简单且合理:要求OPPO通过软件更新的方式,为OPPO Find X8标准版及Pro版用户开放对55W PPS充电协议的支持。 我们的不满主要基于以下三点事实: 1. 赤裸裸的“地区与产品线”区别对待 这是一个无法回避的事实:海外市场销售的OPPO Find X8系列是支持55W PPS协议的。然而,在中国大陆市场销售的同款机型,却被人为地屏蔽了此功能。PPS是USB PD协议的重要演进,能提供更高效、更广泛的快充兼容性。贵公司此举,无疑是对国内消费者的歧视性待遇。我们花费了相同的、甚至更高的价格,却无法享受到与海外用户同等的完整硬件功能,这公平吗? 2. 对一加用户的“空头支票”与失信行为 同期发布的一加13,在发布初期曾有官方或官方相关人员宣传“后续将通过OTA更新支持更高功率的PPS协议”。这一承诺给了众多一加粉丝和消费者购买的信心。然而,时间流逝,所谓的“后续OTA”至今杳无音信,不了了之。这不仅是对用户期待的漠视,更是一种严重的失信行为。它严重消耗了用户对“一加不将就”品牌精神的信任。 3. OTA的可行性已被贵公司自身证明 最让我们感到困惑和愤怒的是,贵公司已经用实际行动证明了通过OTA升级PPS功率是可行的!OPPO Find X7 / X7 Ultra:这两款机型在发布后,通过系统更新获得了对33W PPS协议的支持。这铁一般的事实表明,只要贵公司愿意,通过软件解锁硬件的充电潜力是完全可行的技术路径。 既然如此,为何到了Find X8和一加13这里,就变得“不可能”了?Find X8系列的硬件基础完全支持55W PPS(海外版就是证明),但国内版却被软件限制。这根本不是技术问题,而是商业策略问题,是贵公司主动选择对国内用户关闭了这扇门。 总结与最后呼吁: 我们理解企业需要产品差异化,但差异化应建立在技术创新和体验升级上,而不是通过软件手段“封印”用户本应享有的硬件能力。这种人为制造的功能壁垒,是对消费者权益的漠视。 因此,我们强烈要求OPPO公司: 立即制定并公布为OPPO Find X8标准版、Pro版以及一加13,通过系统OTA更新支持55W PPS充电协议的具体时间表,并尽快推送! 我们希望OPPO能认真倾听用户的声音,尊重每一位选择并支持你们的消费者。兑现承诺,停止区别对待,用行动来重建

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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