正义喵
发起集体投诉
11-09 14:34:18
【部落冲突账号数据丢失投诉】 本人仅用唯一微信账号登录《部落冲突》，此前游戏数据（养成的村庄、资源等）均正常（游戏识别号：#PPJRQPVQC）。近日登录后原数据消失，强制进入新创建的1级小号，原有进度全丢。 联系腾讯客服后，对方称“账号不匹配”，但我只有这一个微信，不存在登录错误，客服未解决问题。 要求： 1. 恢复该微信对应的原游戏数据（识别号#PPJRQPVQC）； 2. 说明数据异常原因并提供防错方案； 3. 补偿数据丢失的游戏损失。
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