勇敢喵
发起集体投诉
11-12 11:42:16
本人是一名线上流量卡代理，我的客户李情怡于2025年11月1日在我这里办理了一张湖北鄂州联通手机卡，新开手机号是186********，这张联通卡是联通工作人员上门激活。当天下午，派送人员利用职务之便，上门给客户重新换了一张卡，客户李情怡收货的时候，以为派送人员和我是一起的，所以直接就按照派送人员的提示，重新选择号码激活了手机卡，号码是156********。期间派送人员并没有说明卡不是客户自己在线上办理的那一张。 客户李情怡在我这里领取的手机卡由于快递员的引导，并未使用，直接导致我损失210元人民币，同时也对我造成了信誉损失。本人于2025年11月2日联系鄂州联通客服说明情况，鄂州联通客服一直说会处理，会让派送人员联系我处理该问题，截止2025年11月12日并没有任何相关人员联系我，期间我也多次联系鄂州联通客服，收到的答复也是会尽快催促处理。但是完全没有人来处理这个问题，一拖再拖。 综上所述，真实有效，如有乱编，可负全责。 望国家工信部严肃处理中国联通派送人员这种撬客行为，给予严肃处理。还有鄂州联通工作人员这种维护自己人员，一拖再拖，不处理问题的行为，希望能得到相应的处理。卡是免费包邮的，所以没有付款记录截图，希望工信部能够明查。
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