机灵喵
发起集体投诉
11-12 15:56:39
2021年4月9号购买新日电动车XC2，承诺该型号是“汽车锂电池”享受5年质保（车上有多处有清晰的电池5年质保标志，见照片）。现电池充不上电，电池在5年质保期内，找到新日售后（400*******），告知该电池从购买起，只有不到3年质保，非5年质保，不提供任何服务，不履行当初的售后承诺。 期间与新日沟通，曾答复帮助维修电池或者给予补贴，但是均被他们自己又否定。我找过他们给我的指定门店，门店明确告诉我，该没有该型号原装电池，该更换同类型电池要650元。 我的诉求：按照约定免费更换电池或者给予650元补偿，我自行更换电池。
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