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联想高端Thinkbook笔记本,用了半年就出现损坏,售后拒保。

集体投诉发起人
2025-11-13 00:52:36 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

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  • 电脑及配件
  • ThinkBook 16+ 2025 Ultra9
  • 保修期内收维修费
  • 维修,换货,赔偿,延保,改善服务
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 11-13 00:52:36

我于2025年4月9日联想京东自营平台购买了联想Thinkbook 16+ 2025 Ultra-9 32G+1TB笔记本(内部代号21TL/ThinkBook G7+ IAH)。序列号:MP2RNVX2,于2025年11月3日发生了网卡接口挡板断裂。并且伴随着系统频繁崩溃,蓝屏重启(此问题后续排查是因为蓝牙驱动和Win1125H2不兼容导致的,去售后换回了出厂系统)此前无拆修无改造。 联想Thinkbook最高端的商务笔记本,竟然在用了仅仅半年后网卡接口就损坏了,当即联系官方售后,官方售后引导我与当地授权服务站(河北保定中新街28号联想百应服务中心)取得了联系,售后经检测后说是人为损坏拒保。 我才用了半年我就是向着网线接口去的才买的Thinkbook,我本就是一名软件工程大学生,平时需要加入学校网线来链接内网或者设备调试,结果我买的你们最高端的也是最顶配的Thinkbookultra9笔记本才用了半年就坏了?? 请问你们设计这个网线接口的目的是什么,售后拒保后给我打电话说可以给我各种优惠换七八糟,结果最后还需要我自费100多块钱才能维修??你们的品控呢?你们的质量呢?产品质量做成这样我为什么不买华硕?? 并且售后繁琐,服务站没有现成备件,即使是线下维修,也需要等待1周左右的时间,时间漫长,体验差劲。 原来断了一半还能凑合用,因为你们拒保了后面我拿回去继续用的时候于2025年11月11日完全断了。这就是你们的质量,这就是你们的售后,这就是你们的保修。这就是你们的品控。宣传写全金属机身,结果网口是塑料的,用半年断了还不给质保。 在此我要求:给我免费维修、或者换货、或者赔偿,并且延保

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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