联想高端Thinkbook笔记本,用了半年就出现损坏,售后拒保。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17389962312
- 联想服务官方微博
- 电脑及配件
- ThinkBook 16+ 2025 Ultra9
- 保修期内收维修费
- 维修,换货,赔偿,延保,改善服务
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
11-13 00:52:36
我于2025年4月9日联想京东自营平台购买了联想Thinkbook 16+ 2025 Ultra-9 32G+1TB笔记本(内部代号21TL/ThinkBook G7+ IAH)。序列号:MP2RNVX2,于2025年11月3日发生了网卡接口挡板断裂。并且伴随着系统频繁崩溃,蓝屏重启(此问题后续排查是因为蓝牙驱动和Win1125H2不兼容导致的,去售后换回了出厂系统)此前无拆修无改造。 联想Thinkbook最高端的商务笔记本,竟然在用了仅仅半年后网卡接口就损坏了,当即联系官方售后,官方售后引导我与当地授权服务站(河北保定中新街28号联想百应服务中心)取得了联系,售后经检测后说是人为损坏拒保。 我才用了半年我就是向着网线接口去的才买的Thinkbook,我本就是一名软件工程大学生,平时需要加入学校网线来链接内网或者设备调试,结果我买的你们最高端的也是最顶配的Thinkbookultra9笔记本才用了半年就坏了?? 请问你们设计这个网线接口的目的是什么,售后拒保后给我打电话说可以给我各种优惠换七八糟,结果最后还需要我自费100多块钱才能维修??你们的品控呢?你们的质量呢?产品质量做成这样我为什么不买华硕?? 并且售后繁琐,服务站没有现成备件,即使是线下维修,也需要等待1周左右的时间,时间漫长,体验差劲。 原来断了一半还能凑合用,因为你们拒保了后面我拿回去继续用的时候于2025年11月11日完全断了。这就是你们的质量,这就是你们的售后,这就是你们的保修。这就是你们的品控。宣传写全金属机身,结果网口是塑料的,用半年断了还不给质保。 在此我要求:给我免费维修、或者换货、或者赔偿,并且延保
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。








































