得物平台养生壶质量差，客服套路深，再求补寄正品
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17390000876
- 得物App小助手
- 客服协同商家用假冒伪
- 赔偿,作出处罚,下架产品,改善服务,补寄订单一样合格产品
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
11-13 19:16:22
我与2025年7月7号在得物平台跟客服沟通以后下单一个2.5升威力的养生壶，实际收到货后比我线下买的1.8升的就多一点点，几乎容量是一样的，用了最多七八次直接裂了，把我胳膊也烫伤了，但是不是很严重，浪费了两付中药，合计180多，在经过多方投诉后，勉强补了我一百元，我赔80多，然后说给我补发一个，然后说没有2.5升的，威力牌子的，给我补发一个2升万利达的，收到补发的货后，壶身有万利达三个字，底座没有任何厂家标志，但是用几次以后直接烧不开水了，寄回去检测以后给我寄一个壶，但是收到货后半壶能烧开，满壶烧不开，联系客服，然后跟我说退货退款，我真不想这样麻烦了，虽然是质量问题，我还是直接同意了。但是在我操作快递上门取货以后，突然发现，是仅退货，而退款金额是零。这是直接套路我，多亏看到了.商家和客服一直强调不能太满了，我以前一直和客服说我就是为了多煎一副中药，才买了第二个，本来家里有一个1.8升的了。现在是客服一直是按照商家说的办，一直和商家套路我，所以我再次要求补寄和我订单一样的2.5升的正品养生壶，但是客服一直不给处理！所以大家要注意，在得物购买物品要谨慎，这个商家货千万别买，看评价不仅仅是我买的有质量问题！而得物平台对于质量问题的商家，仅做退货退款处理，保护商家
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