友爱喵
发起集体投诉
11-14 11:32:39
一、本人于2018年11月购车，期间一直正常行驶保养。但于2025年4月去广东鸿粤汽车销售集团有限公司(广州林肯4s店）补漆时告知冷冻液无故流失，经检测告知是冷却液漏进发动机了，需要更换发动机。期间在未过保时，本人也有去4a店正常保养维修，却从未提及这个问题，非要等到过保后才告知。厂家及4s店明显属于欺诈消费者，刻意隐瞒真实情况，恶意高收费！ 二、本人经相关查询发现，此类问题为林肯通病，出厂设计缺陷，车质网、黑猫网投诉泛滥。国外均有召回公告，国内却只字不提。发现问题仍拒不处理，态度恶劣！ 三、根据相关法律法规规定，此类质量问题因由生产者、销售者负责免费更换维修，弥补消费者损失。隐瞒真相还要以过保为由收取费用，利益熏心，体验极差！ 四、本人诉求，免费更换发动机，所有费用由厂商与4s店自行协商处理，本人无需承担任何费用！
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