尊敬的相关监管部门： 本人就新网银行通过支付宝网商贷平台进行虚假宣传、诱导借贷，并实际操作不规范信贷产品（疑似AB贷、法人贷、抵押贷及信用贷混合）的违规行为，现依法投诉，望监管部门介入调查，维护消费者合法权益。 今年，本人因资金需求通过支付宝网商贷页面浏览借贷产品时，被新网银行相关信贷广告吸引。该广告以显著字体及配图宣称“有房即可获批额度”，并突出“门槛低”“审批快”等话术，未对实际贷款条件、利率及担保要求作任何风险提示。基于对支付宝平台及银行机构的信任，本人点击进入申请流程，但后续操作与宣传内容完全背离。 经多次沟通及实际放款后发现，所谓“有房就有额度”纯属虚假承诺。新网银行并未按照广告宣传的单一房产条件审核，而是要求本人提供名下房产作为抵押（抵押房产为本人唯一住房），同时强制追加本人配偶作为共同担保人，最终才给予放款。更恶劣的是，贷款实际年化利率高达8.8%——该利率远超市场同类抵押贷款平均水平，且在本人因紧急资金需求表示“需快速获批”时，新网银行后台客服不仅未对高利率提出合理解释，反而以“额度紧张”“需追加担保降低风险”为由，进一步施压要求接受不利条款，存在明显的“乘人之危”嫌疑。 此次贷款经历暴露出新网银行严重的违规问题：其一，宣传内容与实际业务严重不符，通过夸大“有房即批”的误导性信息诱导用户申请，构成《广告法》中“虚假或引人误解的宣传”；其二，实际操作中混合抵押贷、信用贷及担保要求（本人房产抵押+配偶共同担保），却未在宣传阶段明确告知关键条款，侵犯消费者知情权与自主选择权；其三，利用借款人紧急资金需求心理，通过抬高利率、追加担保等方式加重借款人负担，涉嫌“乘人之危”订立不公平合同；其四，客服投诉渠道形同虚设，对利率过高、强制担保等问题推诿不解决，未履行金融机构应尽的信息披露与消费者保护责任。 当前网贷行业乱象频发，而此类“过度宣传引流+隐蔽违规操作”的模式，正是乱象的典型源头。新网银行作为持牌金融机构，本应恪守合规底线，却通过支付宝等流量平台以虚假承诺获客，再以复杂、高成本的混合信贷方案收割用户，不仅损害消费者权益，更破坏金融市场的信任基础。 恳请监管部门： 警惕雷军宣传模式用于金融行业，对新网银行此次宣传内容及实际贷款操作展开调查，核实是否存在虚假宣传、违规搭售担保、不合理定价等问题； 责令新网银行立即整改宣传话术，全面下架误导性广告，