笔灵 AI 终身会员宣传与实际不符，要求全额退款
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- 上海简办网络科技有限公司
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友爱喵
发起集体投诉
11-18 23:47:34
本人于2025年11月18日，通过笔灵 AI APP 购买了终身会员，支付金额199元，支付凭证及订单截图见附件。购买时平台宣传该会员可畅享全部核心功能，未提及存在额外收费项目。但开通后使用 AI小说功能等功能时，仍被提示超过字数后需单独付费。此后本人在APP和官网未找到退款入口，无法反馈终身会员承诺与实际收费不符的问题，要求退款。依据《消费者权益保护法》，平台的行为涉嫌虚假宣传，侵犯了我的知情权与公平交易权。现恳请平台介入协调，要求上海简办网络科技有限公司退还本人购买终身会员的全额费用199元。
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