本人经商家的网络推广联系了本人，于11.1号下午到东莞东城红杉树商家店内，在多名业务员的热情推销承诺保证下，在没有确定房屋结构图没有见到效果图的情况下被他们诱导支付了3万订金，抢占了他们所说的全东莞仅剩8套139***的样板房套餐、合同优惠价为128***； 他们要求要先付款而后拿到付款截图后才能去做合同，而后几份纸质合同也是在他们业务员的指导下快速完成了签字，我当时就质疑要拿合同回家细看后再签，他们说这是统一的合同范本，主要用来备案的，工程的详细合同以后才能出，到时以那份为准…所以在他们的遮掩和误导下对合同内容并没有审查就快速完成了签字。 当晚回到家已10点了，空下来细看合同才发现合同内并没有记载约谈时他们承诺的139***样板房全屋家具家电赠送，仅仅只有装修项目…… 11.1号当晚即有电话找他们的业务员反应这个问题，并找主要负责价格的业务求解释，但他们一直拖到11.5号了都没有明确回复我的诉求……于是在5号我正式向他们提出了解除装修委托意向，要求退还3万预付款，被他们拒绝不退，要求我必须执行合同，不然就是我违约要没收3万订金…… 11.9号我再次去他们门店约谈，明确向他们阐述是因为他们各项承诺保证诱导的营销方式、用样板房和优惠价迷惑我对项目内容的误解、以及他们要求先付款占名额、付款后做的合同也是在他们一边催促一边承诺下没有向我解读合同内容也没给我时间审阅合同内容，在这种情况下签定的合同本来就是一个有争议缺乏信用基础的一个无效合同…… 当时的领导说他们内部要再商量讨论下，下周再给我回复，到了11.14号业务员给我电话再次商议希望我能执行装修委托合同，我的意见还是撤销工程委托并退款！业务员再次表示要和领导反馈周一给我回复。 11.17号业务员回复是领导决定了不给退款，继而在微信多次找他们商议都明确不装修就要没收我3万…… 在此向官方平台求助：再向官方求证他们没收消费者订金是否属于合法经营行为？这属于合法收入吗？？ 现东莞的市场经济萧条，但这些商家也不能为了快速获利丧失商业信誉来扰乱民生吧，3万块可是咱们普通百姓一家人一年的生活费。恳求红杉树公司尊重承诺、秉承诚信经营原则，尽快退还给我3万预付款。感谢官方实查帮助维权。