机灵喵
发起集体投诉
11-19 16:55:09
1.唯品会APP“我的-客服与帮助-在线客服”，或拨打官方客服热线95338； 2. 本人于2025年10月24日在唯品会购买安奈儿儿童羽绒服商品（订单号：251***********），现因吊牌消失原因（商品试穿不合身，有鸭毛味道很重存在质量问题）申请退货。商品全新未使用、无任何损坏，仅吊牌不慎脱落，并未影响二次销售。根据《消费者权益保护法》第25条（无理由退货）/第24条（质量问题），吊牌缺失不能作为拒绝退货的依据，请求按规定办理退货退款。 3. 全程文明沟通，不隐瞒吊牌缺失事实，重点强调“商品完好”核心点。
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