勇敢喵
发起集体投诉
11-21 14:30:08
我家人于2025.8.30出差在中国黄金苏州吴江万宝店面购买一款足金项链和足金项坠，9月20号早起发现项坠断裂，幸好掉在床上，后国庆节出远门，10月初回兰州，到兰州当地中国黄金城关区东部店去询问可否维修，工作人员拒绝，让联系原购买店面，10.16号联系吴江中国黄金工作人员，一直说查一下，问一下，11.21号追问，回复需要出工费换款，这个解决方案我们接受不了，诉求：退款或者免费换同款！
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