勇敢喵
发起集体投诉
11-21 15:20:56
我于11月21日上午9点28分通过高德平台打车，鞍马平台的湘ADQ3257车辆接单，从五矿万境蓝山到汽车南站，9点43分下车，9点46分发现物品遗失在车上，中间只有3分钟时间，并立即通过高德平台虚拟号码拨打司机电话，没有人接听。然后我又立即与高德平台沟通，平台说也无法联系上司机，直到10点半左右我报警，警方通过车辆相关信息联系也一直无人接听。鞍马平台居然也一直联系不上司机，说司机在跑单不好打扰。客服中间一直没有主动回复过电话，态度敷衍！司机一直处于失联状态！
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