人人租消极处理换货，威胁我方，求主持公道！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17390336847
- 人人租官方
- 涉骗,费用问题,售后服务欠缺,发票问题,霸王条款
- 道歉,赔偿,作出处罚,退货,开发票
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
11-21 17:21:37
本公司于2025年7月15日在支付宝人人租平台租赁16台电脑用于办公，出现问题如下：1.拒绝开发票；2.我方收到电脑后其中有几台因显示器线路接触不良要求平台更换，平台不仅消极处理，我方主动联系多次后，平台客服要求我方先行退还所有电脑后再进行后续处理，平台供应商威胁我方，不仅要补齐后几个月电脑租赁费用，还要赔偿违约金。首先，我方为避免出现拖沓扯皮现象，愿承担合同中标明的支付剩余月份租金百分之十二违约金，但对方威胁我方全额赔付并优先归还电脑设备，这种行为不仅对我方利益没有保障，同时严重损害我方利益。现希望黑猫平台能在保障消费者权益荷合法纳税的角度出发要求人人租平台1.立即补齐从租赁之日起需要补开给我方的发票信息；2.平台就提出的无理要求予以公示道歉并；3.赔偿因设备无法使用造成的我方损失，并退还自纠纷之日起电脑的租金费用；4.立即主动联系我方处理后续事宜
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