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控诉伯纳天纯,猫粮质量存疑还恶意拒赔

集体投诉发起人
2025-11-22 01:34:44 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量24

集体处理率100.00%

  • G17390349539
  • 伯纳天纯高端天然粮
  • 产品质量问题
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

伯纳天纯
回复 11-24 13:07:31

尊敬的用户您好,我司产品均符合国家生产标准,出厂均有产品检测报告,可扫描包装上的安心码自行查询,其次对于您目前反馈猫咪后腿无力的情况,我司也第一时间进行了产品送检至华测与政府海关机构进行检测,检测结果均为合格;商家再次提醒:猫咪后腿无力为表现症状,并非一种病,其原发性病因可能有:血栓、脊髓性问题、神经炎、关节炎等问题,请及时选择大型且靠谱的宠物医院进行治疗。现无任何医疗临床证明证实符合国家生产标准的猫粮与猫咪后腿无力有关,请理性看待病情,积极治疗,感谢理解,同时衷心希望毛孩子可以早日康复,如有我司可以协助的,您可以随时联系我们

洞察喵 发起集体投诉 11-22 12:18:29

本人20年开始购买上海依蕴公司出品伯纳天纯全价成猫粮,最后一次产品为24年12月镇江工厂出品。9月上旬,所养猫咪突然出现后肢无力恶化至今,经各项检查未发现猫咪自身问题。现怀疑伯纳天纯镇江工厂出产的产品有严重质量问题,伯纳天纯公司开始以所谓爱心基金赔偿5000元为由,恶意套取检查报告后拒绝支付。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 24

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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