正义喵
发起集体投诉
11-23 20:23:18
事情的情况是我在闲鱼平台我11月6日下单买的这个商品 与卖家简单沟通后他说商品没有问题 成色就像卖家挂的这样 担保了可以正常使用商品没有问题 后来我收到货后不仅成色不对 并且商品无法正常使用 后续第一次维权平台支持我退货 因为是他商品的问题 第二次维权卖家就开始撒谎欺骗平台说商品不是他原本寄给我的 我有问过客服客说卖家寄什么给我我就退什么给他 卖家收到货后说东西不是他的理由是商品影响2次销售 早就问过了成色是不是像图片那样 卖家也是已读不回存在故障隐瞒行为 我开箱视频都在他硬说不是他的这恐怕谁都没有办法吧 检测需要专业的工具 快递站没有我就拿回去检测了 我购买的商品货不对板且功能损坏:卖家宣传成色一致、功能正常,但实际铜线烧、霍尔坏、磁钢生锈无法使用(有宣传图+实拍图);我按原快递退回,卖家抵赖商品非其所有(有快递底单)。请平台介入,诉求:退款+承担退货运费,麻烦处理,谢谢 我有完整的开箱视频可以证明他寄给我的时候就是这样的 商品不仅外观不对版 内部铜线烧毁 进水 霍尔损坏 我东西寄回去了卖家说不是他的 他又说影响2次销售 卖家卖给我的东西本来就是坏的 已经影响销售了卖家装作好的卖给我 是脏了点”: 卖家称商品“只是脏了点”与事实不符——实际收到的电机存在铜线烧毁、霍尔损坏、磁钢进水生锈的功能性故障(已提供实拍图),并非“脏了”的成色问题,而是完全无法使用的质量问题。 卖家并未提前以视频告知商品存在故障,其宣传时明确表示“电机一切正常” 东西退货发给他了他说东西不是他的 影响2次销售 主要是他发给什么样我就什么样退回他 我的诉求是给我退款1400元商品价格和145的运费
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