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小牛电动新车毛病百出,龙头锁、车身等问题不断

集体投诉发起人
2025-11-24 23:47:35 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17390460543
  • 小牛电动
  • 质量问题
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  • 已关闭
小牛电动
回复 11-25 13:10:40

关于您反馈的问题,已经安排核实处理,请您保持电话畅通,给您造成不便,我们深感歉意,祝您生活愉快。

正义喵 发起集体投诉 11-24 23:47:35

本人10月27号在淘宝天猫小牛电动车旗舰店下了一单并当晚就提车了,当时是加了1300元的电池钱才给提的车,当电池装好后发现龙头锁有问题,是坏的锁不了,老板当时说现在太晚了,都是小时候明早再来弄一下就好,第二天一早就过去了,整了一个小时也没整好,随后发现车身有轻微磨损,车架底下生锈,当时要求老板换一辆,老板当场拒绝了,到晚上发现整车开着有异响,咯吱咯吱的响,找老板他让师傅弄了点黄油涂后还是响,但是小声了一点。龙头锁的问题也是弄了好多次没弄好,最后师傅发现是车架的锁孔歪了,导致锁芯顶到三星柱,所以锁不上,不是锁头的问最,这种问题要么换车架要么把三星柱切一小块,师傅也是把三星柱切一小块了,并且以后换三星柱就必须切一小块,现在车头锁是好了,但是问题我是担心会不会开着开着,车头的三星柱就断了,我才买的新车啊,随后发现,电机的螺丝口有好几处是氧化了,我才买的新车啊,小牛就这质量吗,我之前开了两年的台铃,风里来雨里去的,电机的螺丝也没氧化的情况啊,然后是发票,老板开的电子发票没有车架信息,我问其他电动车的老板,他们说电动车的车票都是一车一码的,里面都是车辆信息的。还有,电动车的坐桶竟然被后轮胎磨到变型,这车的质量堪忧啊,买之前听人说,开了几牛的小牛,车架是一点问题都没,难道我买了辆假牛?

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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