猫眼App无退票权限属霸王条款，我没入场求退款！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17390519556
- 猫眼电影
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,解释
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
11-26 13:32:17
我与2026年11月26号购买电影票 我想退款客服不给我退款只给我优惠卷 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第4条规定，售票软件应具备退票功能。你们在App上不设置退票权限属于霸王条款，消费者有权要求退票。我还没入场，还没享受服务，要求退票是合理合法的。”我要求退款别的方案我不支持
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
