埃安四车门板设计不合理，导致质量问题发生并且厂家迟迟不解决处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17390543145
- 广汽埃安
- 车身漆变黄，没有售后,维修保养服务态度,其他服务问题,出现问题迟迟不解决,车门密封设计缺陷
- 赔偿,退款,召回商品,换货
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
11-26 23:28:29
本人在2024年8月22日购买了广汽埃安霸王龙650智豪版这款车，因以下出现质量问题。第一，霸王龙这款市上市官方宣传没有说明车机流量有分基础包和增值包，当时购车销售没说车机流量包有分基础包和增值包，等到期了不能用了才说是有分，假如车主要用增值包要上官方APP上充值。第二，车辆的四门板及下裙都有变成黄色，这个是埃安厂家设计防水缺陷，车辆四门板的防水胶积水造成。当时问过湛江的售后姓李的说是没洗车造成，后来因工作关系来到广东云浮的埃安云城体验中心店的姓黎售后说叫我不要买白色的车（请问埃安有生产白色车吗？有图片为证，叫我每次去洗车档打腊磨去，但是间隔一段时间下次都会同样发生车漆变黄色）这个问题我在2025年8月打过厂家售后400电话投诉，在10月1日接到400客服回复说这个是正常的，可能是因我个人用车习惯和频繁使用，加上当地环境因素影响造成。那么我请问埃安售后技术，我发的图片位置有几个地方同时出现的车漆发黄的现象，而且是车门闭合的情况下出现这个质量问题。这个在隐瞒缺陷质量，不敢面对消费车主的反映的问题。第三、每次停车有超过一天以上的时候，要驾驶车出行拨上D档加油时，电子刹车自动松开时会听到很大的嘣一声，很容易造成旁人和驾驶员的误判。请厂商解决以上问题，特别是四门板的染上黄色的最严重。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
