机灵喵
发起集体投诉
11-27 01:42:48
投诉问题 检测报告不实、隐瞒车辆关键车况、侵犯消费者知情权 事实与理由 本人于2025年6月5日，通过瓜子二手车APP以52500元购买宝马品牌18款x1款二手车车架号LBVHZ1105HM03657 购车前，瓜子二手车平台宣传其提供“专业全面检测”“259项核心检测”等服务，出具的官方检测报告中未提及车辆气囊存在更换、维修记录，明确标注车辆无重大事故、核心安全部件完好，我基于对平台检测专业性及品牌信誉的信任完成交易。 2025年8月23日，我在4s店检修发现，该车主驾驶/副驾驶/全车气囊存在明显更换痕迹，随后通过4s店确认，该车辆气囊确已更换，且更换原因与交通事故相关。作为车辆核心安全部件，气囊更换直接关联驾乘人员生命安全，瓜子二手车未在检测报告中如实标注，也未提前告知，其检测服务存在严重疏漏，属于故意隐瞒车辆关键车况的行为，已侵犯我的知情权和选择权。 发现问题后，我多次联系瓜子二手车客服及门店工作人员，要求就气囊更换未检测、未告知事宜给出合理解释，并提出合理诉求，但对方始终以“检测无遗漏”“需进一步核实”等理由推诿敷衍，未提供有效解决方案，严重损害我的合法权益 相关证据 1. 购车合同、支付凭证（含购车款、服务费等转账记录）； 2. 瓜子二手车官方检测报告原件/截图； 3. 4S店维修记录、保险出险记录、第三方检测机构出具的气囊更换确认报告； 本人诉求 要求赔偿
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