本人上海市华志路903弄绿地逸湾2号503、504两套房屋曾经委托链家省心租，业务员兼物资管家是刘俊业。从挂牌开始就随意更换物料清单（屋内电器不如实记录随意越权在我作为业主不知情情况下随意更换，且在我本人没有验收房屋情况下就随意解约后来赔偿）。因此过往不愉快经历过去了，但是有一个租期一年的上海市华志路903弄绿地逸湾2号503***整租房退租，本月22日到期了。新的业务员没有跟我联系，也没有在链家平台上有人和我联系退租，因为该物业的管理人是刘俊业目前还在链家工作，蛋没人通知我更换了新业务员。喔好不容易联系上新业务员并在十月请他作为新的业务经理管家看房，他对我隐瞒了地板被严重泡坏的事实。省心租合同我们作为户主每个月支付日租金四天每月，作为管理费由链家管理和维修因租客使用不当出现的问题并应及时告知业主，押金说链家收取的我没有押金。租客在深夜十点多才迟迟没退完房房子脏乱差不说，家电检修目前还没专门师傅在我和房屋管家均在场的情况下验收。地板严重泡换，且链家现以隐瞒事实为导向想蒙混，我坚持视频查房发现严重泡损后，链家几天内把维修报价也恶意抬高，原先承诺把小房间损坏地板全换报价3000元，恰好也就是租客支付的一个月押金，加之链家十二个月都收取我按月支付合计月4800元管理费足以赔偿维修。但目前就一直在推诿要我自己支付一半维修费。我作为受害业主，居然损坏我地板的租客不赔偿，恶意抬高维修价格还居然让我承担自己的房子被破坏的损失。这是严重侵害客户权益且不诚信的诱骗和欺诈行为。要求：严肃处理刘俊业（据说是管理者职位现在还在链家任职）或相关管理人员。尽早维修更换我受损地板房间的木质地板（不能有色差，材质一致，需要接近过去的地板）并完成系统检修何保洁。我还没有验收房屋。链家代收点客户支付押金应该支付给业主本人。而不是我的房屋受损还不维修且不支付赔偿。并赔偿我现在已经有的新客户无法入住出租的损失。