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网易云音乐0.01vip问题多,刚充就快过期且提前扣费,速退款道歉

集体投诉发起人
2025-12-02 08:45:09 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17390728009
  • 网易云音乐客服
  • 自动续费,乱收费
  • 退款,改善服务,赔偿
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 12-02 08:45:09

在11.26日上午十点四十我听歌 页面推荐0.01vip一周享 然后我就冲了0.01听了到昨天 在我刚冲完VIP之后 网易云云音乐vip就给我发私信说快过期 几乎是每天发一遍 我刚冲怎么就快过期了呢 27号发了好几条信息都说我的VIP快过期了 虽然我的VIP时间少但是你不能一直误导消费者吧27号下午就直接说我的号即将完成自动续费了 然后就是今天才第六天 网易云就直接扣了我一个月的钱 就算今天是第七天那也不到规定时间啊 之前就投诉过一次了还这样 我要求退款道歉

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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