我是一名研究绿色经济转型的教师，2025年6月9日在天猫“花南山旗舰店”购买关于铝工业转型方面的科研数据后，遭遇了一场令人愤怒的骗局和维权过程。商家上海花楠珊文化传播有限公司（已变更为变更为合肥花楠珊贸易有限责任公司）为本人提供的数据缺少关键指标，无法使用，我申请全额退款。商家为阻止退款，竟伪造杭州互联网法院的《受理案件通知书》。天猫平台不履行审核监管义务，不审核商家向平台提交的《受理案件通知书》的真伪，一直推托让我等法院判决结果。在我2025年11月份向法院证实《受理案件通知书》系伪造，在证据确凿下，天猫客服仍拒不处理，公然失职！ ▶ 事件核心脉络与铁证： 设下圈套，欺诈交易： 我明确要求数据须含“不低于20个样本企业的智能制造投入、研发投入、能耗(或能效)、新能源使用比例、碳配额、政府补贴数据等指标，数据完整度不低于80%”。商家交付前，竟强迫我未收货先确认“初稿没问题”（聊天记录为证）。这是典型的霸王条款和消费陷阱！ 数据缺失上述核心指标，根本违约： 收到数据后发现，约定的核心指标（智能制造投入、研发投入、能耗(或能效)、新能源使用比例、碳配额、政府补贴数据）全部缺失或严重缺失，根本达不到完整度不低于80%的要求。 伪造国徽公文，涉嫌刑事犯罪： 缺失关键指标的数据对我的科研项目没有任何价值，我申请全额退款，商家拒绝，天猫客服介入后，商家为拖延或拒绝退款，在平台提交了一份 《杭州互联网法院受理案件通知书》 （案号：(2025)浙0618民初2956号）。 【关键铁证】：我一直等不到法院的传票，11月17日向杭州互联网法院（0571-12368）官方核实（有电话录音），该案号不存在，0618不是杭州互联网法院的代号。且案中原告实为另一家无关公司，被告为浙江天猫网络有限公司，而非本人。此文书系伪造！ 天猫平台渎职，包庇犯罪： 我将伪造公文的铁证提交给天猫客服，要求其履行监管职责并立即督促卖家退款。然而，客服回复：“你已起诉，等法院判决吧。”平台逻辑令人发指：难道因为商家犯罪，消费者去报案，平台就可以甩手不管了吗？更何况我已告知浙江天猫网络有限公司被商家列为被告而不是本人，天猫客服是否在变相鼓励商家用伪造公文的方式来拖延、吓阻维权消费者？ 整个购买过程有阿里旺旺上的聊天记录，又有微信聊天记录，这里允许上传的图片数量有限，更多图片单独联系提供。