正义喵
发起集体投诉
12-02 11:01:44
我于2025年11月15号在转转自营平台购买一块二手小天才A8儿童手表，11月17号收到后仅充电开机绑定app，11月23号办了手机卡后才把卡放置手表内，但发现手表不读卡，开机重启了好几遍依然不读卡。仔细观察了一下发现卡槽内缺失一小块金属弹片，非常小和隐蔽，于是录了视频并申请退款退货。转转公司收到货后打电话口头表示他们有检测视频都是正常的(并没有提供给我看)，要求我提供视频。我提供了视频，他们仍然说手表是我弄坏的，并要强行扣掉手表金额728元。此时仍然没有提供给我他们的检测视频并且手表在他们公司，口头判定手表是我们弄坏的。无论我做各种沟通都无视并维持他们的口头原判要扣我钱。我在退掉此块手表后又在此平台购置了其他手表，一块脏污明显我退了，另一块收到就是缺失螺丝有图有记录，由此可见该平台检测工作做的非常不严谨。我的诉求是，手表不是我弄坏的，既然转转公司要求我提供开箱视频，那我也请转转公司提供从检测手表到完成包裹的一镜到底的视频。要求有时间有编号，以免他们用其他手表掉包。并且全额退款。他们打电话给我拒绝提供检测视频说不方便提供？凭什么你们要求我提供视频你们反而不提供？你们是霸主吗？你们在没有我的同意下于11月28号强行从我的支付宝扣掉728元，你们果然是恶人的霸主。我们老百姓维权太难了。希望平台能帮忙协助全额退款
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