洞察喵
发起集体投诉
12-03 06:00:33
2025年11月30日凌晨3点左右，本人发现游戏内存在可重复获取游戏代币的异常机制，秉持玩家监督责任，第一时间通过游戏内官方渠道向运营管理团队反馈该问题，明确要求官方立即核查并处置。但自反馈后至账号封禁前，官方始终无任何回应、警示通知，亦未采取任何临时管控措施，此种不作为直接误导本人，使其合理认为该机制属游戏正常设定。11月30日下午2点30分，本人登录游戏时发现账号已被永久封禁，完全无法正常使用，权益受损严重 1.处理程序严重失范：本人早期限时反馈漏洞，已尽玩家监督义务，官方却在反馈后未做任何警示、临时修复，时隔数小时直接永久封禁账号，该操作明显存在“钓鱼执法”“事后追溯”嫌疑，严重违背程序公平原则，损害玩家信任。2.封禁依据与事实相悖：本人通过该机制获取的代币数量有限，主观上无恶意利用漏洞的意图，仅因官方沉默产生认知误解，行为性质与恶意违规刷取物资有本质区别，官方直接处以最高级别的永久封禁，处罚尺度与行为情节严重失衡，显失公正。 3.官方不作为误导玩家：官方收到漏洞反馈后，未履行基本的响应、告知义务，其沉默态度客观上误导本人对机制性质的判断，官方对此存在不可推卸的责任，无权单方面将全部责任归咎于玩家。维权核心诉求： 本人认可游戏公司为维护游戏公平环境、规范账号管理的权利，但本次账号封禁存在程序不公、依据不当、责任划分失衡等问题，严重侵犯本人合法权益。现郑重恳请相关监管部门介入全面调查，督促广州灵犀互动娱乐有限公司严格恪守游戏行业规范，尊重玩家虚拟财产及账号合法权益，对本次账号封禁事宜进行公正复核，立即撤销不当的永久封禁处罚或者全额退款充值金额，妥善处理纠纷，切实保障玩家正当权益
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