购买哈啰电动车，APP无法使用，要求退还设备及会员年卡费用
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正义喵
发起集体投诉
12-05 10:45:37
22年购买哈啰电动车A30型号，宣传带哈啰智能芯，APP可以显示电量，远程开锁，放到提醒等功能（需开通黄金会员，第一年免费赠送，之后每年18.8元每年），现在APP无辜无法使用，电量故障显示故障问题，导致人在半路就没电了，现在哈啰发送了短信说2G升4G继续使用（APP可以显示电量，远程开锁，放到提醒等功能）需要自己购买设备149元，我感觉技术升级是企业问题不能让消费者买单。 诉求：1、现在要求退还设备费149元或者免费更换4G模块，2、退还2025年5月-2026年5月 黄金会员费用，因为已使用半年可以退还一半费用。
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