正义喵
发起集体投诉
12-05 17:19:07
本人于2024年3月21日在奇富借条平台借款，合同本金为11500元，累计已还款13049.28元。近期整理订单时发现，除主合同外，平台在本人未充分知情且未明示同意的情况下，另行生成并签署担保合同并收取担保费。该收费未在显著位置提示、未单独确认，且本人对担保服务未实际感知与受益。现依法提出：请贵方立即核查并退还已收取的担保费1235.4元，停止一切不当收费，并在3个工作日内以书面形式反馈处理结果。如因此导致综合年化成本上升，请一并纠正并退还相应超收部分。 法律依据要点 格式条款须对与消费者有重大利害关系的内容进行显著提示并单独确认；未充分提示的，相关条款无效，不得据此收费。 经营者不得以格式条款作出不公平、不合理规定或强制搭售，侵害消费者知情权、选择权。 未实际提供对价服务或费用明显不当的，属于不当得利/不予支持范围，应退还。
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