机主万先生是移动用户，手机号158********。业务员微信名：ismylife2021。代办人万梓园，手机号181********。10000号码，电信的客服。代办人与机主是家属关系，业务员给机主办理了由移动携号转网到电信业务，套餐是169元，还办理了3张新卡（199********、199********、199********）,告知机主说是宽带的账号，而且当时只给了1张新卡，还有2张新卡都未给机主，都是实名制办理的卡，这会存在法律层面的风险，多次反应都未处理。现投诉3点，第一：本可以不用办理新卡，业务员未告知详情，导致从2025年8月份到至今已产生每个月收取3张主副卡费用（8月是13.3元，后续每月是9.9元）,业务员属于欺瞒行为，其一不认可；第二：本可以办理129元套餐，业务员未合理介绍直接办理了169元套餐（系统只优惠了60元，实际又办理了10元有10G流量以及还有50元分期活动费用）,业务员办理的是新手机分期的活动（备注：业务员未赠送手机给机主，只是让机主配合拍照，老人家不懂这些，代办人多次反馈信息，在12月5号电信客服来电告知代办人新手机已出库，说明已领取，当时有拍照协议，代办人反馈有可能是业务员个人行为让机主先配合拍照，实际并未给手机，代办人要求客服提供手机终端使用的具体信息，客服告知需要核实，代办人已说明多次反馈，客服不可能不清楚手机的事情，这件事又不了了之）,业务员未告知机主每个月会产生50元分期费用的信息，属于恶劣欺瞒行为，其二不认可；第三：业务员于9月微信转账1000元（注意：其业务是否合规）给机主，业务员未告知此合约期为36个月，总共会产生（169元+1元政企流量+1元反诈业务）每个月181元，3年下来是6516元，机主未曾享受到运营商给机主携号转网的活动力度，反而比以往的消费还提高了，（说明：移动是可以办理携号转网在套餐的基础上可以享受打折的业务）。这样欺瞒老人家，代表此业务员为了完成办理新卡的任务及其他办理的流程都不规范、不合理，其三不认可。现申请撤回其业务改办理移动套餐或者享受电信相应的3折政策活动。望有关部门可以关注起来，尽快解决，感谢！！！