洞察喵
发起集体投诉
12-05 19:25:15
我2025年11月22号在拼多多平台购买了一个1+ACE2原装带框屏幕(第一笔订单183元),11月24号收到货后是不知名不带框屏幕,然后我联系商家,商家已读不回,我觉得是商家出售假货,然后我联系平台,然后商家才回复我,然后我询问商家是否发错货,让商家给我换货,但是到2025年11月28号商家拒收了,我联系商家原因,商家又是已读不回,又过了几天,11月30号我向投诉商家欺诈消费者,要求退一赔3然后到了12月1号平台的处理结果就是让我退货退款,这个时候我的货物已经寄给商家了,只是因为商家拒收了,同时我因为第一笔订单没有录制开箱视频,所以在11月29号又在另一个号上购买了这个店铺的同一款商品,在12月2号收到的还是不知名屏幕,不是我购买的商品,并且录制了开箱视频,我在另一个号上也向平台反应,商家出售假货,欺诈消费者,要求退一赔三,然后12月2号平台的处理结果就是让我退货退款(第二笔订单),然后我再次向平台反应,因为商家欺诈消费者,我要求退一赔三,然后平台在12月3号才全部下架商家店铺所有商品,但是对我的第二笔订单的处理结果就是补偿100元,然后我拒绝了,依旧坚持退一赔三然后平台直接弹出让我退货退款,我再次与平台联系,提出我的退一赔三的诉求,平台拒绝退一赔三,联系我说可以补偿195元也就是我第二笔订单的消费金额等同的无门槛优惠券,我还是拒绝了,然后平台又直接弹出让我退货退款,我今天再次向平台提出我的退一赔三的诉求,然后第一笔订单,客服也是联系我无法进行退一赔三的诉求,给我补偿200代金券,然后退款无需退货,我同意了但是只收到了200代金券,没有退款,我很不满意我再次向平台提出诉求,我拒绝任何违法补偿收回200代金券,我坚持原诉求退一赔三,然后今天下午,我觉得事情过于繁琐,想退一步,要求平台对我两笔订单赔偿500元现金,但是平台下午打电话告诉我,拼多多客服给我打电话说商家并没有标注任何品牌名称,也没有获得任何授权,只是在描述里面写了一加ace2带框原装屏幕,我的举报商家欺诈消费者不成立,只是描述的有收到的货物不相符,只能支持退货退款,拒绝任何赔偿,今天我在看拼多多的时候我又发现疑似那个商家新开的店铺,所有的产品一模一样,图片,文案都没有变
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