95分APP不履行365天保修，修坏手机扣折损，全款赔付请安排！
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- G17390885703
- 95分App
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洞察喵
发起集体投诉
12-05 20:40:28
[二手平台名称]拒履行365天保修承诺，修坏手机强行扣20%折损 本人在5月30日花1684元买了一部二手手机，下单时平台明确标注该商品有365天官方保修，我也是看中这点才决定购买。使用仅个月，手机就数次出现非人为的核心故障，寄回平台维修将近一个月，客服告知无法修复，只愿意按扣除20%折损的标准赔付1347.2元，完全拒绝我提出的全款赔付诉求。 平台的保修条款里根本没写过“修不好要扣20%折损”，这是典型的单方霸王条款，既违背售后承诺，也损害消费者权益。希望平台能正视问题，全额赔付
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